Исследование удовлетворенности сотрудников работой в компании
Исследование удовлетворенности сотрудников работой в компании (Employee Satisfaction Survey) проводится всегда, когда руководство компании заинтересовано в диагностике и формировании имиджа компании как работодателя.
Это исследование необходимо провести, когда:
1. Повысилась текучесть кадров
2. Разрабатывается мотивационная политика компании
3. Массовый набор сотрудников
4. Массовые сокращения сотрудников
5. Проводятся мероприятия по формированию корпоративной культуры
6. Разрабатывается программа удержания персонала в компании
Что компания получает в результате исследования удовлетворенности
- Анализ оправданности затраченных инвестиций в персонал
- Формирование позитивного внешнего и внутреннего имиджа работодателя
- Удержание сотрудников путем соответствия имиджу, формируемому на рынке, с помощью «оправдания ожиданий» сотрудников.
Использование квадрантной карты в исследовании удовлетворенности
Удовлетворенность
|
Зона «Дальнейшие инвестиции не оправданы» Значение фактора: Важность ниже среднего и удовлетворенность выше среднего Вывод: Улучшения (дальнейшие инвестиции в фактор) не принесут результатов Черта средней важности |
Зона «Сохранение равновесия» Значение фактора: Важность выше среднего и удовлетворенность выше среднего Вывод: Оптимальное для компании положение, которое следует поддерживать |
|
Зона « Дальнейшие действия» Значение фактора: Важность ниже среднего и удовлетворенность ниже среднего Вывод: В немедленных действиях нет необходимости |
Зона «Немедленные действия» Значение фактора: Важность выше среднего и удовлетворенность ниже среднего Вывод: Необходимость немедленных действий |
Важность
Пример графического отчета исследования удовлетворенности сотрудников работой
Условные обозначения
