.jpg)
Компания TOTAL HR Consulting провела исследование актуальных задач в управлении персоналом среди HR директоров и ТОП менеджеров компаний, для того, чтобы понять реальную ситуацию внутри компаний, а также получить срез информации на данный момент и понять, как компании реагируют на создавшуюся экономическую ситуацию.
Представители 50 компаний-участников данного проекта делились своим мнением, отвечая на вопросы анкеты:
1. Какие задачи на данный момент стоят перед HR службой компании? Почему именно эти задачи?
2. Как вы думаете, какие задачи будут актуальны через полгода? Почему?
В исследовании принимали участие представители разных сфер бизнеса. Среди них: компании из сферы агропромышленного сектора составили 22%, представители ИТ компаний – 8%, промышленный сектор (производство строительных материалов), логистические провайдеры, телекоммуникационные и финансовые компании по 6%, представители производственных и дистрибуционных компаний продуктов питания и бытовой техники – 20%, компании из сферы розничной торговли составили 10%, девелоперские и строительные компании, издательства, фармацевтические компании по 4%, представители других сфер 4% (см. Рис.1. Участники исследования).
Рис.1. Участники исследования
В ситуации на сегодняшний день наиболее востребованными аспектами в управлении персоналом, по результатам исследования, оказались вопросы сокращения сотрудников. Так считают 38% опрошенных участников. В то же время, 36% респондентов наибольшее внимание уделяют вопросам нематериальной мотивации, делая акцент на активной работе с корпоративной культурой (удержание «золотого фонда» сотрудников, формирование корпоративного духа, ориентация на достижение командного результата).
Для 33% опрошенных HR директоров и ТОП менеджеров компаний актуальными являются вопросы материальной мотивации. Большинство из них на конец прошлого года зафиксировали заработные платы сотрудников по курсу 5,05 грн. за 1 доллар США, а сейчас стремятся сбалансировать внутренний курс в соответствии с текущим курсом Национального Банка. Также больше внимания компании стали уделять переменной части заработной платы.
22% компаний на данный момент находятся в процессе реструктуризации. 20% участников данного исследования фокусируются на обучении персонала собственными силами. 18% компаний сегодня занимаются подбором персонала.
Наименее актуальными задачами в управлении персоналом оказались информирование, коммуникации с сотрудниками и оценка – по 8% (см. Рис.2. Актуальные задачи в управлении персоналом).
Тенденции сегодняшней ситуации состоят в том, что большинство компаний не нашли другого пути оптимизации затрат, кроме как сокращение персонала. Причем, как видно из графика, 16% компаний проводят сокращения, не реструктуризировав компанию. Это может привести к определенным сложностям в дальнейшем: неправильное распределение функциональных обязанностей, нарушения в бизнес-процессах компании, потеря важной информации.
Мы видим также, что информированием сотрудников об изменениях занимаются всего 8% компаний. Это говорит о том, что в большинстве компаний такие значительные изменения, как реструктуризация, сокращения, влияние экономического кризиса проходят без коммуникационной поддержки. Это приводит к возрастанию недоверия к компании со стороны сотрудников, демотивации, снижению эффективности.
В рамках этого исследования хочется выделить отдельно такой вопрос как оптимизация расходов, т.к. ему уделяет внимание большее число участников. В первую очередь, компании делают это за счет сокращения бюджетов на внешнее обучение (22%) и путем оптимизации организационной структуры и сокращения персонала (22%). Во вторую очередь, сокращают административные расходы – 18% респондентов. В третью очередь, сокращают компенсационные пакеты сотрудников (ставки, бонусы, социальные пакеты). Это обозначили 14% участников исследования. Сокращение услуг провайдеров оказалось последним из методов оптимизации расходов - 12% (см. Рис. 3. Оптимизация расходов).
Рис. 3. Оптимизация расходов
Невысокое процентное соотношение по показателям говорит о том, что у компаний нет единого подхода к вопросу оптимизации расходов. То есть, одной определенной стратегии оптимизации бюджетов в ситуации кризиса, которую поддержало бы большинство компаний (50%-60%), не наблюдается.
В ноябре прошлого года компания TOTAL HR Consulting проводила аналогичное исследование, одной из целей которого было определение актуальных аспектов в управлении персоналом. Благодаря чему, имеется возможность провести сопоставление данных, полученных в IV квартале 2008 года и в I квартале 2009 года (см. Рис. 4. Сопоставление данных).
Рис. 4. Сопоставление данных
Анализируя данный график, следует выделить следующие задачи в управлении персоналом, которые заметно поменяли свою актуальность. Это вопросы сокращения персонала и реструктуризации компании. Аналогичная ситуация обстоит и с работой над корпоративной культурой. В отличие от предыдущего квартала, когда подбор персонала вообще не попадал в категорию актуальных задач, сегодня 18% компаний стали уделять этому внимание. В основном, подбор персонала сейчас связан с замещением неэффективных сотрудников на более интересных, которые находятся на рынке.
Актуальность вопроса информирования сотрудников сократилась на 19%. Это может объясняться тем, что к сегодняшней экономической ситуации привыкли и больше не расценивают ее, как изменение, о котором есть необходимость постоянно информировать.
В итоговую часть нашего исследования вынесены ответы респондентов на второй вопрос анкеты: прогнозируемые задачи в управлении персоналом на второе полугодие.
Среди участников данного проекта лидировали два мнения: первое, о том, что планы кардинально отличаться от I квартала 2009 года не будут, и, второе, что долгосрочных планов сейчас не строят, а будут ориентировать свою деятельность в зависимости от экономической ситуации в стране.
Также хочется отметить, что если первая волна кризиса, в конце прошлого года, ввела компании в состояние стагнации, то в начале этого года компании находятся в активной деятельности: реструктуризации, изменения мотивационной схемы, подбор персонала, разработка новых политик и процедур. Но в то же время единого подхода к HR стратегии в сегодняшней ситуации у компаний нет.