RU       EN
 

Разработка ключевых показателей эффективности

Total HR консалтинг - комплексный кадровый консалтинг: управление персоналом, создание модели компетенций, оценка персонала, создание программы мотивации, стратегии развития персонала, проведение тренингов, коучинг
Компания Brain Source Internatinal, специализирующаяся в области консалтинга, открывает конкурс резюме на позицию Бухгалтер на Клиент-банк.На завод по производству картофельных чипсов срочно требуются ГРУЗЧИКИ и КОМПЛЕКТОВЩИКИ! Крупному предприятию срочно требуются разнорабочие. Компания объявляет набор грузчиков (официальное трудоустройство).На одну з ліній по виробництву напоїв компанії Coca Cola терміново потрібні водії навантажувачів. Наш клиент объявляет срочный набор водителей автопогрузчика, г. Николаев  Наш клиент, производственная компания, объявляет срочный набор водителей погрузчиков, г. Чернигов.  Наш клиент, лидер розничного рынка бытовой техники и электроники в сетевом сегменте, объявляет  конкурс на замещение вакансии ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ, г. Киев, г. Буча, г. Белая Церковь. Наш клиент, новый ресторан быстрого питания, в связи с открытием объявляет набор сотрудников по обслуживанию клиентов. Нашему клиенту, крупному разработчику игровых систем, срочно требуется УПАКОВЩИК, г. КиевКомпанія Total HR запрошує на роботу на склад готової продукції прибиральницю.Крупному магазину требуются работники торгового зала и кассиры. Оплата почасовая. На склад молочной продукции в г. Гостомель (возле г. Ирпень) требуются комплектовщики. Наш клиент объявляет срочный набор разнорабочих, г. Николаев Крупному предприятию срочно требуются разнорабочие.Гипермаркет объявляет набор временного и постоянного персонала для работы на кассах в торговом зале.В сеть супермаркетов "ЕВА" требуются приемщики товара.Стабильная, динамичная компания объявляет конкурс на должность Специалиста по описанию товара (младшего специалиста отдела ассортимента товара)Стабильная, динамичная компания объявляет конкурс на должность ассистента стилиста
Total HR
Total HR Assessment
Услуги массового рекрутинга
Подбор временного персонала
Total HR Аутсорсинг
Total HR Аутплейсмент
Вакансии
Контакты


Разработка ключевых показателей эффективности

Получение оперативной информации о деятельности компании — потребность каждого руководителя. Для этого в организации создаются разнообразные системы отчетности, которые позволяют оценить работу компании с разных сторон. Однако, несмотря на обилие отчетов, руководителю  по-прежнему нелегко ответить на ключевые вопросы:

 

Мы приближаемся к поставленным целям или нет?

Что конкретно мешает нам приближаться к цели?

 

Для того, чтобы обеспечить ясность в отношении этих вопросов, необходим ограниченный набор ключевых показателей эффективности (KPIKey Performance Indicators), которые ориентированы на измерение стратегических параметров. Их цель — не заменить иные системы отчетности, а занять место индикаторов деятельности компании, предупреждающих о возможных проблемах.

 

Откуда берутся KPI

 

Основой для разработки KPI является стратегия компании и ее бизнес-модель - организационная структура и ключевые бизнес-процессы.

 

Анализ стратегических целей и их трансляция на бизнес-модель предприятия позволяют определить, какие количественные (измеримые) изменения в компании служат подтверждением того, что цель достигнута, и какова динамика этих изменений во времени.

 

Из выделенного списка потенциально измеримых характеристик организации отбираются ключевые показатели эффективности (KPI).

 

Отобранные KPI сводятся в систему, т.е. разрабатываются процедура и форматы отчетности. Проводится планирование показателей на ближайший (обозримый для каждой конкретной организации) период.

 

Что получит организация в конце проекта

 

1.       Выработаны стратегически важные для компании показатели оценки деятельности.

2.       Существует процедура их определения и отчетности.

3.       Система мотивации прозрачна, понятна и ориентирована на достижение результата.

 

Пример проекта

 

Таблица целей руководителя отдела продаж

 

3-5 основных целей

KPI

Вес, %

План

Факт

Результат, R

1

Увеличить долю рынка

Объём продаж по новым клиентам, тыс. грн.

30

50 000

50 000

30%

2

Увеличить объём продаж

Выручка от реализации, тыс. грн.

30

500 000

500 000

30%

3

Валовая маржа

Валовая маржа, тыс. грн.

40

200 000

180 000

36%

 

 

 

 

 

Итого, R

96%

 

 Зависимость переменной части ЗП от общей результативности *

Категории премирования

Значение показателя результативности, %

80

85

90

95

100

Более 100

В процентах к окладу

10

20

30

40

50

55

   

 

  

* Не следует рассматривать данную матрицу как догму.

 

Для руководителя отдела продаж, категория В (руководители и сотрудники-профессионалы, которые создают основной бизнес-процесс, период постановки целей – месяц, квартал), при общей результативности 96% переменная часть ЗП будет составлять согласно таблице 40% от оклада.

 

Вакансии наших клиентов

Total HR Total HR Assessment Услуги массового рекрутинга Подбор временного персонала Total HR Аутсорсинг Total HR Аутплейсмент Вакансии Контакты
 

  На главную Карта сайта Контакты